惠州水务集团响应节能减排政策，大力推进“水务＋光伏”项目。图为江北水厂。
东江奔涌润岭南，一湾碧水连湾区。作为粤港澳大湾区东部重要节点城市，惠州是东江流域生态保护的关键区域，更是保障湾区水资源安全的“水仓”。
近年来，惠州市水务集团有限公司（下称“惠州水务”）锚定高质量发展目标，聚焦水务、水环境综合治理及涉水环保产业投资开发三大主业，以科技创新、产业升级和机制改革为突破口培育新质生产力，让“智慧水务”惠及千家万户，为惠州建设更加幸福国内一流城市注入“水务力量”。
“如今查水费、报故障，手机上轻点即可办理，再不用跑营业厅了！”今年春节前后，惠东水务公司本地化部署DeepSeek，融合水务业务知识库与实际交互数据，使AI客服成为精准业务应答与智能导办服务的“新窗口”。
这是惠州水务深化科创改革的生动缩影。2024年以来，惠州水务以“智慧水务”为核心，整合生产调度、自动控制及管网GIS系统，在管网关键节点布设物联网传感器，实时捕捉水质、水量、水压异常，并依托5G技术实现远程监控与应急响应，构建供排污全流程智慧化管理体系，实现“源头到龙头”全流程透明管控。
设备更新与技术迭代双轨并进。惠州水务响应工业设备更新政策，完成供水核心设备智能化升级，实现“无人值守”泵站高效运转；采用复合软管内衬技术改造老旧管网，建成自动除臭污泥脱水车间，全面提升运营效能与环保水平。
在数据价值挖掘方面，惠州水务联合高校、技术企业及数据交易所深度协作，加速供水数据资产化进程，斩获惠州国资系统首份企业自有数据资产登记凭证，完成省内水务行业在广州数据交易所的首笔场内交易，开辟全新利润增长空间。
今年被惠州水务定位为“科技创新年”，相继出台多项实施方案，明确全年58项科技创新重点任务及未来三年目标路径，为水务数字化转型绘制清晰“时间表”与“路线月惠州市水务科技有限公司完成重组改造，5月惠州水务科技创新中心挂牌成立。如今，惠州水务正在从多维度搭建科技创新运作体系，为后续转型突破筑牢根基。
随着惠州推进高质量发展的步伐加快，城市对水资源保障、生态环境保护的需求日益提升，惠州水务主动求变，以供排污主业为核心，纵向拓产业链，横向延业务链，构建适配高质量发展的现代化水务服务生态。
立足主业强链，惠州水务深度参与“百县千镇万村高质量发展工程”，推进江北污水处理厂二期等民生项目，完成汝湖自来水公司移交、收购龙门县水务公司100%股权、中标粤港澳大湾区绿色农产品生产供应基地（二期）污水处理中心、惠阳第三净水厂等，谋划惠州新材料产业园原水项目，逐步形成覆盖全市的水务服务网络。
开拓新业延链，惠州水务响应节能减排政策，拓展文旅、节能改造、绿色环保等新业务，推进“水务+光伏”项目，建成江北水厂、惠阳水厂等光伏项目并实现并网；推动龙门地热资源开发，构建“地热+”应用场景，助力惠州打造世界级森林温泉康养样板。
聚焦短板补链，惠州水务优化水务资产管理体制，推动全市水务设施统一建设、管理与运营；深化产学研合作，与南方科技大学共建联合研发中心、与深圳深水生态公司成立深惠工程技术中心，协同开展课题研究与技术研发，形成“研发—应用—转化”完整创新链条，为水务产业高质量发展提供支撑。
培育新质生产力需适配新型生产关系。惠州水务以国企改革深化提升行动为契机，通过党建引领、治理优化、人才赋能，推动“制度优势”转化为“发展优势”。
在党建引领方面，惠州水务深入落实高质量党建引领国企高质量发展“六大专项行动”，充分发挥党组织“把方向、管大局、保落实”的引领作用，为生产经营提供坚实保障。
在治理优化上，惠州水务推动资源向主业集中，完善公司治理制度，优化公司章程、党委前置研究清单、董事会授权制度等，确保决策高效；推行经理层任期制和契约化管理，将绩效薪酬与经营业绩挂钩，形成“能上能下、能增能减”机制激发管理活力。
人才是第一资源。惠州水务优化二级企业配置，开展中层竞聘，压减领导职数86个（压减率16%）；实施“强总部、带二级”计划，推行“管理、技术、技能”序列岗位“实名制”，推动72人获2024年全市高层次人才认定，人才结构持续优化。
“我们不仅要实现从生产到营销的全流程数字化管理，更要推动企业管理由‘经验驱动’向‘数据驱动’转变。”惠州水务相关负责人表示，未来将继续深化智慧水务建设，拓展数据应用场景，优化公共服务体验，全面助力水务行业高质量发展。
“点击开机——”惠州水务中控室内，工作人员轻点屏幕，数公里外东江边马安水厂吸水泵房机组随即启动，水位、浊度等数据实时回传。2024年，马安和良井两处水厂泵站完成无人值守改造后，彻底告别过去“人盯泵”的24小时轮班模式。
改造前，马安水厂需4人三班轮值，良井水厂2人全天值守，“以前开泵要去江边看水泡，真空泵抽没抽好全靠经验，遇到夜里设备报警，得摸黑赶过去排查。”谈及过往，水厂老员工的记忆里满是奔波。
水厂“无人值守”升级改造后，高清监控覆盖取水口、投加间，将水泵机组启停、故障监测接入网络，中控室可实时调取机组工况、机房温湿度、矾池浓度等数据，并新增了红外警报与自动化控制系统，让泵站实现“异常自动预警、远程一键处置”，合计年节约70万元成本。
成本节约只是“显性收益”，更重要的是管理效能的“隐性提升”。改造前水泵站要靠人工取样检查水质，如今自动化设备可实时监测原水浊度、pH值。一旦超标，系统会立即给管理人员发短信、拨打智能预警电话，实现从“被动应对”到“主动预警”转变。
“这不只是改设备更换，而是管理模式升级。”惠州水务相关负责人表示，将在持续优化试点运行的基础上，稳步推广成功经验，全面推进智慧水务建设，不断提升运营效率与服务质量，让“智管水”覆盖更广区域。
在2025年“科技创新年”的战略布局下，惠州水务正以核心业务为导向，整合生产调度平台、管网网格化管理平台、营收系统、集采平台与客服系统，加速构建覆盖“全市域、全业务、全流程”的“3+2”水务平台服务体系。
其中，生产调度平台作为核心之一，将深度整合全链条实时数据，借助先进的物联网与AI技术，实现供水负荷的动态精准调度，提升水资源利用效率及数据驱动决策核心价值。
管网网格化管理平台融合多种前沿监测手段，形成覆盖近5000公里供水管网与近2000公里排水管网的立体感知网络；实施“全生命周期管理”战略，实现对管网规划设计、建设施工、运行维护、更新改造各环节的数字化管控，并计划通过用户终端的智能水表改造，建立“管网—用户”双向感知系统，实现从水源地到水龙头的全链路压力、流量、水质数据实时采集。
营收系统融合移动支付、区块链电子发票等创新技术，优化业务流程，大幅提高线上业务办理率，降低运营成本，提升数据交互效率与安全性。
集采平台通过打通供应商数据库与需求预测模型，缩短采购周期，降低库存成本，实现供应链数据的有效利用。
如今，一套被科技深度赋能的全新水务服务体系正在加速成型，为惠州水务高质量发展注入强劲科技动能，也为大湾区水务数字化建设提供惠州经验。
