“咱們小區裡涉及居民的每一分錢，我們都盯緊管好、逐筆公示！”近日，在富力第三社區黨群服務中心，社區黨委書記、居委會主任董雨軒向居民代表，詳細介紹萬綠花園5、6號樓使用維修資金修繕外牆的細節，確保每一分錢都花得明白、用在實處。
居民的錢怎麼用，居民說了算。“社區的民生實事都有居民監督，湖畔智囊團全程參與把關，居民的錢袋子更安全、社區的治理更透明、鄰裡的關系更和諧。”董雨軒向記者介紹。
富力第三社區位於津門湖街道，常住人口7800餘人，人群結構多呈現高學歷、高素質、高需求特征，對社區治理要求高、關注度強。近年來，隨著社區外牆漏水、破損等“老齡化”問題集中顯現，亟須動用住宅專項維修資金解決。但維修資金金額大、流程復雜，居民普遍反映“想監督卻不會監督”的困境，雖有疑問卻缺乏有效抓手，難以真正參與其中。
聚焦這一群眾關心的問題，社區於2022年1月創新組建“湖畔智囊團”志願服務隊，成員均來自社區居民中各行各業專業能人。同時，智囊團以“宣講＋服務”的模式，將專業力量轉化為治理動能，把政策講到群眾心坎上，切實守護好居民的“錢袋子”，讓每一筆資金都守得住、花得明。
“我們通過宣講讓居民對維修資金有了基本認知，從過去的不懂、不敢問，逐步轉變為能理解、願參與。”志願服務隊的成員隋姨介紹，他們還通過社區宣傳欄、微信公眾號，集中解答居民最關心的“錢會不會被挪用”“維修質量能不能保障”等疑問。
如今，社區維修資金使用全程處於“陽光監督”之下：“湖畔智囊團”全程參與項目把關，通過社區公告欄、居民微信群公開相關信息，召開物業聯席會現場回應疑問；項目實施階段，具備工程專業背景的志願者全程跟蹤施工進度，每日在群內發布現場照片和進度報告，以“雲監工”模式用通俗語言講清每筆資金去向，確保賬實相符、公開透明。
隨著住宅專項維修資金監管模式日趨成熟、成效顯著，“湖畔智囊團”的服務范圍進一步拓展，將公共收益正式納入全流程監管和民生化使用范疇，專門用來解決居民身邊的各類“急難小事實事”。董雨軒介紹，現在小區裡下水管道清掏這些和居民日常生活息息相關的需求，都優先用公共收益來承擔，而且所有支出項目都由居民代表共同商議敲定、智囊團全程跟蹤把關從公共收益的逐筆賬目，到使用項目的征集篩選，再到施工過程的監督驗收，每一個環節都邀請居民代表深度參與，真正實現了“居民的錢，居民說了算”。
“以前總擔心維修資金用得不明白，現在不管是維修資金還是公共收益，都有智囊團盯著，連換個水泵閥、清個下水道的錢怎麼花，都能跟大家一起商量，我們心裡特別踏實！”家住萬綠花園6號樓的居民溫哥坦言，公共收益花在自家門口的小事上，這樣的治理讓大家真切感受到了實惠。
數字見成效。三年多來，“湖畔智囊團”累計開展宣講和監督活動41次，服務時長超3200小時，全程監督15個維修項目。成果顯著：累計核減不合理支出82萬元，避免了返工浪費；資金使用公示率從35%提昇至90%以上，透明度大幅提高；12345熱線相關投訴下降85%，居民信任度從62%昇至92%。“現在社區有事都會跟我們商量，資金去向明明白白，我們參與社區治理的積極性也更高了。”居民代表溫晉峰的話道出了不少人的心聲。值得一提的是，智囊團還積極推廣這一治理模式，讓更多居民受到啟發、參與其中，讓專業力量形成“鄰裡智慧”的社區治理新格局。
日前，該社區“湖畔智囊團以宣講賦能服務”宣講案例成功獲評“2025年天津市新時代文明實踐優秀宣講案例”。董雨軒介紹，智囊團將繼續壯大隊伍，深化“宣講+服務”模式，把更多居民的專業優勢轉化為社區治理的智慧資源，推動宣講從“講政策”到“解難題”，為基層治理貢獻更多“民生智慧”。（津雲新聞記者 馬立傑 受訪單位供圖）
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